Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại 17win

1.1. Về chính sách này

17win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt nhất. Chính sách Bảo mật này giải thích rõ ràng những loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và các biện pháp chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: website 17win.onl và mọi tên miền phụ liên quan; ứng dụng di động 17win trên các nền tảng Android; mọi liên lạc trực tiếp giữa người dùng và 17win qua email, live chat hoặc các kênh truyền thông khác.

1.2. Ai là Bên kiểm soát dữ liệu?

17win, vận hành tại tên miền 17win.onl, là Bên kiểm soát dữ liệu theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn có thể được gửi đến địa chỉ email [email protected].

17win sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 17win đều phải dựa trên ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ. 17win áp dụng các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản 17win và chấp nhận Điều khoản sử dụng, một hợp đồng dịch vụ được hình thành. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng đó — bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng (KYC), lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu hành vi để phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật nền tảng và phân tích hiệu suất dịch vụ — tất cả vì lợi ích của cả người dùng lẫn hoạt động kinh doanh hợp pháp của 17win.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như nhận thông báo marketing), chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5.1. Nguyên tắc không bán dữ liệu

17win tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.

5.2. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

Trong các tình huống giới hạn sau, 17win có thể chia sẻ dữ liệu của bạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 17win.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi (như Pragmatic Play, Evolution Gaming) để vận hành và kiểm định kết quả game — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan có thẩm quyền: 17win sẽ cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo lệnh toà án hoặc quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Một số nhà thầu kỹ thuật được phép tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành và bảo trì hạ tầng 17win — tất cả đều ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 17win. Chúng giúp website ghi nhớ sở thích và trạng thái đăng nhập của bạn, cải thiện hiệu suất tải trang và phân tích hành vi để nâng cao trải nghiệm người dùng.

6.2. Các loại Cookie 17win sử dụng

• Cookie thiết yếu (Luôn bật): Cần thiết để website hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo vệ chống CSRF. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất (Theo sự đồng ý): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 17win — trang nào được xem nhiều nhất, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật. Dữ liệu được tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng (Theo sự đồng ý): Ghi nhớ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ hiển thị, chế độ xem, cài đặt game yêu thích.
• Cookie phân tích (Theo sự đồng ý): Giúp 17win hiểu hành trình người dùng để cải thiện giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ nội bộ 17win.

6.3. Quản lý Cookie

Bạn có thể xóa Cookie đã lưu bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt (Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa dữ liệu duyệt web → Cookie). Trên Chrome và Safari di động, tính năng này nằm trong Cài đặt ứng dụng. Lưu ý: xóa Cookie thiết yếu có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại 17win.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. 17win sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản 17win.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo luật AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với marketing trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức khi bạn yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển đến dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] kèm theo chứng minh danh tính để xác nhận bạn là chủ thể dữ liệu. 17win sẽ phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày.

17win thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập do vô ý — chẳng hạn qua việc khai báo sai ngày sinh — chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 17win, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] kèm bằng chứng liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

17win bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi phiên bản mới được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định cụ thể khác.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 17win sẽ thông báo thông qua: thông báo nổi bật trên website khi bạn đăng nhập, và/hoặc tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu: 01 tháng 01 năm 2026 (Phiên bản 2026.01).